Ürünlerimiz dijital olarak anında teslim edildiğinden yasal cayma hakkı bulunmaz. Bununla birlikte müşteri memnuniyeti için şu durumlarda iade yapıyoruz:
- Ürün, açıklamasında belirtilen temel işlevleri yerine getirmiyorsa ve destek ekibimiz sorunu 14 gün içinde çözemiyorsa,
- Aynı ürün yanlışlıkla iki kez satın alındıysa (lisans hiç etkinleştirilmemiş olmalıdır),
- Havale/EFT ile ödenen ancak henüz onaylanmamış siparişler her zaman iptal edilebilir.
İade edilen siparişe bağlı lisanslar iptal edilir ve indirme erişimi kapanır. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte destek talebi olarak iletin.