Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat, sigorta, süre ve ödeme hakkında en çok sorulan 12 sorunun yanıtı. Burada yoksa arayın; ekspertiz ekibimiz yanıtlasın.
Süreç
Taşınma ne kadar sürer?
Şehir içinde 1+1 bir ev ortalama 3-4 saatte, 3+1 bir ev 5-7 saatte taşınır. Şehirler arası taşımada teslim süresi mesafeye göre 1-3 gündür; İstanbul - Ankara için genellikle ertesi gün teslim edilir.
Paketlemeyi kendim yapmalı mıyım?
Gerek yok. Profesyonel paketleme hizmetimizde koli, balonlu naylon, streç film ve battaniye gibi tüm malzemeleri biz getiriyor, eşyalarınızı ekibimiz paketliyor. Dilerseniz yalnızca koli malzemesi de teslim edebiliriz.
Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?
Hafta içi taşımalar için 3-5 gün, ay sonu, hafta sonu ve yaz aylarında 2-3 hafta önceden rezervasyon yapmanızı öneririz. Acil taşımalar için müsaitlik durumunu telefonla sorabilirsiniz.
Fiyat
Evden eve nakliyat fiyatı nasıl belirlenir?
Fiyatı; eşyaların toplam hacmi (m³), iki adres arasındaki mesafe, kat sayısı ve asansör durumu, taşınma tarihi ile paketleme, montaj ve mobil asansör gibi ek hizmetler belirler. Online fiyat hesaplama aracımızla tahmini tutarı hemen görebilir, ücretsiz ekspertiz ile bağlayıcı fiyat alabilirsiniz.
Verdiğiniz fiyat taşınma günü değişir mi?
Hayır. Ekspertiz sonrası verdiğimiz yazılı teklif sözleşmeye bağlanır. Teklifte belirtilmeyen yeni eşya veya ek hizmet talep edilmedikçe fiyat değişmez.
Hesaplama
Online hesaplanan fiyat kesin fiyat mıdır?
Online hesaplama girdiğiniz bilgilere göre tahmini bir aralık sunar. Kesin ve bağlayıcı fiyat, yerinde veya görüntülü ekspertiz sonrası yazılı teklif ile verilir.
Eşya hacmi (m³) nasıl hesaplanıyor?
Seçtiğiniz ev tipinin ortalama hacmine, eklediğiniz her eşyanın standart hacmi eklenir. Örneğin üçlü koltuk yaklaşık 2 m³, buzdolabı 1,2 m³ ve standart bir koli 0,08 m³ olarak hesaplanır.
Sigorta
Eşyalarım sigortalı mı taşınıyor?
Evet. Tüm taşımalarımız nakliyat sigortası kapsamındadır. Değerli eşyalarınız için ayrıca değer beyanlı ek sigorta yapılabilir; poliçe taşınmadan önce size iletilir.
Belge
Zevo Nakliyat'ın yetki belgesi var mı?
Evet. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından verilen K3 yetki belgesine sahibiz ve Evden Eve Eşya Taşımacılığı Yönetmeliği'ne uygun olarak sözleşmeli ve faturalı hizmet veriyoruz.
Asansör
Mobil asansör kaçıncı kata kadar çıkabilir?
Mobil asansörlerimiz bina önünde uygun alan olması koşuluyla 32. kata kadar erişebilir. Ekspertiz sırasında bina cephesi ve araç park alanı kontrol edilir.
Şehirler Arası
Eşyalarım başka yüklerle aynı araçta mı taşınır?
Özel araç seçeneğinde araç yalnızca size tahsis edilir. Daha ekonomik parsiyel taşımada ise eşyalarınız ayrılmış ve etiketlenmiş bölmede, sigortalı olarak taşınır.
Ödeme
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Şehir içi taşımalarda ödeme taşınma tamamlandıktan sonra, şehirler arası taşımalarda yükleme sonrası kısmi ve teslimatta kalan tutar şeklinde alınır. Nakit, havale/EFT ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.